CARSHARING: PROBLEMS OF PARTICIPANTS AND THIRD PARTIES ; КАРШЕРИНГ: ПРОБЛЕМЫ УЧАСТНИКОВ И СТОРОННИХ ЛИЦ
Sustainable development of society is one of the most important trends in contemporary international politics aimed at solving the problem of urbanization and includes such aspects as economic development, social development and environmental protection. The most important trend in the sustainable development of urban infrastructure is the collective use of road transport in the form of public transport, taxis, car rental, carpooling and carsharing. The authors of the article summarized the main problems arising in the implementation of the carsharing. Among the problems of clients, the authors call the psychological and economic aspects, in particular, the lack of sanitary treatment of the salon, discomfort from the presence of others. The problems of availability, such as limited coverage and fleet size, customer dependence on the gadget with the mobile application, errors and failures in the services of the carsharing are noted. The problems of aggregators are formulated, such as maintenance of the fleet in proper condition, compliance with technical requirements for cars, risks associated with damage, loss and theft of the car, the complexity of customer identification. Also, the authors highlight the safety problems surrounding the traffic participants, caused by the client's disdainful attitude towards the car, the unusualness of the control panel, the unpredictability of the client's skill. ; Устойчивое развитие общества является одним из важнейших направлений в современной международной политике, нацеленное на решение проблемы урбанизации и включающее такие аспекты, как экономическое развитие, социальное развитие и охрана окружающей среды. Важнейшей тенденцией в устойчивом развитии городской инфраструктуры является коллективное пользование автомобильным транспортом в форме общественного транспорта, такси, проката автомобилей, карпулинга и каршеринга. Авторы статьи обобщили основные проблемы, возникающие при внедрении каршеринга. Среди проблем клиентов авторы называют психологический и экономический аспекты, в частности, отсутствие санитарной обработки салона, дискомфорт от присутствия других лиц. Отмечены проблемы доступности, такие как ограниченность зоны покрытия и численности автопарка, зависимость клиента от гаджета с мобильным приложением, ошибки и сбои в сервисах каршеринга. Сформулированы проблемы агрегаторов, такие как поддержание автопарка в надлежащем состоянии, соблюдение технических требований к автомобилям, риски, связанные с повреждением, гибелью и угоном автомобиля, сложность идентификации клиента. Также авторы выделяют проблемы безопасности окружающих участников движения, вызванные пренебрежительным отношением клиента к автомобилю, непривычность пульта управления, непредсказуемостью мастерства клиентов.